Политика конфиденциальности

1. Какие данные могут обрабатываться

При использовании сайта и связанных сервисов могут обрабатываться технические и пользовательские данные, которые необходимы для работы рекомендаций, входа через Telegram и улучшения качества сервиса.

• технические данные: IP-адрес, cookies, user-agent, тип устройства, язык браузера, источник перехода, время посещения страниц;
• данные запросов в чат и формы поиска: тексты обращений, выбранные категории, сценарии отдыха и другие данные, которые пользователь вводит сам;
• данные Telegram-авторизации, если пользователь входит через Telegram: идентификатор Telegram, имя, username, фото профиля и иные данные, которые Telegram передает при авторизации;
• данные взаимодействия с ботом и сайтом: открытие чата, переходы в Telegram, клики по карточкам мест, ссылки на карты и иные пользовательские действия.

2. Для чего используются данные

Данные используются для того, чтобы сайт и бот могли подбирать подходящие места в Сочи, сохранять контекст диалога, улучшать рекомендации, бороться со злоупотреблениями и понимать, какие разделы и сценарии реально полезны пользователям.

3. Аналитика и Яндекс Метрика

Для анализа посещаемости и улучшения интерфейса на сайте может использоваться Яндекс Метрика, включая технологию Вебвизор. Такие инструменты помогают понять, какие страницы открывают пользователи, какие элементы нажимают и где возникают проблемы в сценарии использования.

• аналитика может учитывать просмотры страниц, переходы, время на сайте, источники трафика и события взаимодействия;
• Вебвизор может записывать обезличенные сценарии поведения на страницах, включая прокрутку, клики и навигацию по интерфейсу;
• содержимое поля ввода в чате и история сообщений на странице чата дополнительно скрываются от записи Вебвизором там, где это технически применимо;
• пользователь может ограничить обработку части таких данных через настройки браузера, запрет cookies или инструменты блокировки аналитики.

4. Telegram-бот и персонализация

Если пользователь общается с Telegram-ботом или проходит авторизацию через Telegram, сервис может хранить историю обращений, предпочтения и служебные данные, которые нужны для персональных рекомендаций, памяти диалога и продолжения общения между сессиями.

5. Хранение и защита

Сервис принимает разумные технические меры для защиты данных от утраты, изменения и несанкционированного доступа. При этом никакой интернет-сервис не может гарантировать абсолютную безопасность, поэтому пользователю не рекомендуется передавать через чат чувствительные персональные данные, которые не нужны для подбора рекомендаций.

6. Права пользователя

Пользователь вправе прекратить использование сервиса, отключить cookies, не проходить авторизацию через Telegram и запросить удаление сохраненных данных, если они больше не нужны для работы сервиса.

7. Контакты и обращения

По вопросам работы сервиса, обработки данных или удаления истории можно обратиться через Telegram-бот: @gid_Sochibot.